文明办信息第28期
●鹿城区召开文明志愿者助力城市管理全城行动动员部署暨专题培训会
●鹿城区文明办组织党员志愿者助力城市精细化管理
●鹿城区四大方面加大城市精细化管理工作
鹿城区召开文明志愿者助力城市管理全城行动动员部署暨专题培训会
8月31日上午,鹿城区召开文明志愿者助力城市管理全城行动动员部署暨专题培训会会上,鹿城区文明办分管领导布置文明督导相关内容,街道代表、城市文明督导员代表作交流发言,市城管与执法局和市交警支队专家作专题培训。
在培训会上,区委宣传部副部长、区文明办主任朱克倡导文明督导员和志愿者要当好文明督导“宣传员”、“引导员”、“战斗员”等三大员。遵循“四个凡是”的原则，即凡是违反城市管理有关规定的、凡是违反公共秩序的、凡是影响市容市貌的、凡是与全国文明城市要求不符的等开展文明督导工作,确保我区城市文明指数测评和城市精细化管理工作取得好的成绩。
区文明办、区城管与执法局、团区委、市交警一大队、市交警二大队等部门分管领导；各街(镇)党建办文明创建工作负责人；鹿城区城市文明督导员；志愿者代表等参加培训会。
鹿城区文明办组织党员志愿者助力城市
精细化管理
为进一步贯彻“两学一做”学习教育推进会精神，发挥党员的先锋模范作用，加强党群、干群关系密切联系，推动形成良好社会风尚，鹿城区文明办组织党员志愿者走入大街小巷，监督查举城市乱象短板，助力城市精细化管理。
一是加强学习，精准发力。围绕“城市精细化管理”和“深化全国文明城市创建”两大主题，以城市管理“治乱”专项行动部署和《浙江省城市文明程度指数测评体系》为指导，进一步明确下阶段开展城市精细化管理的20项重点内容。深入学习最新监督举报技能，确保“智能随手拍，我要举报”平台、温州智慧城管APP的“人人管”系统等软件切实在手机中“安家落户”，巧用举报工具，善用媒体监督，做到一旦发现乱象，快速举报投诉、实时追踪监督。
二是分区行动，全面覆盖。以14个街镇为单位划分区域，按照“网格化”管理模式，明确区域，细化分工，保证每个街镇单位至少都有一名党员志愿者结对相应区域落实，全面覆盖。采用”交叉督查”的行动方式，党员志愿者相互交换负责区域，查漏补缺，尽可能做到督查效果最大化。
三是学以致用，上路巡查。用科学的理论方法武装头脑，根据“白加黑”督查方式指导督查工作，上路巡查。寻找城市精细化管理的不足之处。如对待车辆违规停放，打开“智能随手拍，我要举报”，拍下清晰停放位置、停放情况与车牌号，及时提交，帮助交警部门及时跟进管理。文明督导，边督边导。在督查的同时做好文明督查工作的“宣传员”，将城市精细化管理的精神传递给周围的群众，发挥引导作用，带动群众共同参与到文明城市建设的工作中。
鹿城区四大方面加大城市精细化管理工作
鹿城区通过考核倒逼，城市精细化管理工作在全市排名位次前移。
一是理顺体制，加大综合执法力度。在大网格基础上，对市场监管、城管执法等基层所队体制进行改革，将680名城管人员和288名市场监管人员除编制身份、聘用关系留在部门以外，使用管理、绩效考核全部划归街镇，使用全部在网格。城管和市场监管人员下放后，主要负责监督考核和业务指导上。全区各部门与网格进行挂钩，推动三分之一区直部门人员下网格参与城市精细化管理。
二是健全机制，加大城市管理力度。按照城市不同区域的功能特点，因地制宜采取组团巡查、错时上班、快速反映、电子监控等措施，第一时间收集信息、发现问题、处置问题。现在，同一时间段，全区有超过500名网格员上街巡查。对一些重点路段、复杂区域，我们采取错时管理，从每天清晨6：30至晚上21:00，网格员在路面开展不间断、分批次巡查，填补重点时间段的管理“空白”。逐步实现了城市管理由“突击整治”向“源头治理”转变。
三是提升标准，加大城市精细力度。在管理标准上，对洁化、绿化、美化、亮化、序化标准进行深化细化，将一二级道路保洁等级从原来的“七无五净”提搞到“七无六净”，三四级道路保洁等级从“四无四净”提升到“五无五净”；主要商业街每日保洁不少于18小时，二级道路不少于16小时，三、四级道路不少于14小时。绿化方面，统一划定绿地养护等级、统一绿地养护标准，目前主要道路彩化率已达到25%以上，清理绿化带垃圾近100立方，基本实现绿化带内无垃圾。在建设标准上，以大南街区为标杆，高标准推进示范路建设，目前6条市级示范路、10条区级示范路已经全部完成招投标，汤家桥路等3条市级示范路已进场施工，大南路等3条区级示范路已经建成，40条背街小巷整治已完成23条，年内将全部完成。
四是创新考核，加大工作导向力度。创新实施“三级考核机制”，区里每月对街镇城市精细化管理考核排名，街镇对大网格进行考核排名，大网格对社区和相关物业排名。实施每日“三督查一通报”，不固定时间、不明确地点、不限定范围，随时督查、即时交办、限时回复，提高治乱效率。每月“一排名五约谈”，综合运用以奖代补、差别化约谈等奖惩措施，鞭笞后进。