马鞍山：3700名文化志愿者文化服务"预约配送"

马鞍山文化志愿者风采

    马鞍山经开区银塘镇文化站8月份准备举办一次书法创作活动，可他们遇到了一个难题：当地没有专门的书法创作辅导老师。于是，文化站的工作人员向马鞍山市文化馆求助，希望能得到帮助。马鞍山市文化馆负责人得知这一情况后表示，将会联系专业书法创作辅导老师，上门为他们提供指导服务。这段时间，许多单位都和市文化馆联系，想让文化馆提供文化服务。市文化馆都一一登记下来，并着手准备。

　　从今年4月起，马鞍山市文化馆全面开展公益性群众文化辅导预约式配送制服务活动。目前，这一新型的文化服务模式正在马鞍山市如火如荼地进行。

　　变“供应式”为“需求式”

　　公共文化服务的核心是为普通民众提供公共文化，让所有人都能享受公共文化服务。但是在现实工作中，马鞍山市文化部门有一种实实在在的感受：有些人对文化需求很强烈，但是因为信息不对称等原因，导致文化服务不到位，所给非所求。

　　因此，市文化馆在探索公共文化服务形式上，不断创新服务理念，群众文化需求预约配送活动就是其中之一。“我们的特色就在于变‘供应式’为‘需求式’。这是一种最简单的按需供应的方式，你需要什么，和我们联系，我们就提供什么。”市文化馆馆长陈学明说，这样既可以大大提高文化的活力与生命力，又可以满足群众的文化需求。

　　而在文化服务预约配送活动中，该市文化馆更注重发挥文化志愿者的作用。据统计，马鞍山市有3700多名文化志愿者，其中首批登记在册的市级文化志愿者达720人，现有注册各类文化志愿者700多人，行业涉及面广，人力资源优势比较突出。“文化志愿者是文化战线上的鲜活力量，每一次文化配送活动，都活跃着大量文化志愿者的身影。”陈学明说。

　　向特殊群体、弱势群体倾斜

　　在文化服务预约配送活动中，市文化馆更注重向特殊群体、弱势群体倾斜。“特殊群体、弱势群体对精神层面的需求很强烈，他们喜欢唱歌、舞蹈、戏曲、美术、书法等。满足这类人群的文化需求是文化服务重点。”陈学明说。

　　据介绍，市文化馆首批推出了影视导演策划、晚会策划，舞蹈、声乐、器乐、语言类节目编排，美术、书法、摄影创作辅导、讲座等12大项40余小项的免费辅导文化项目，供广大企事业单位、群众文化辅导点和市民选择，并及时根据市民文化需求，不断丰富服务内容，为提升市民文化素养常年提供预约式配送服务平台。

　　如何进行预约服务呢？可以登录马鞍山市文化馆的网站，在“服务导航”里有“配送服务”，点开就可以填写预约登记表。马鞍山市文化馆每天都有专人整理收到的预约服务登记表，市民也可以拨打电话2400203进行预约。(柴胜松 曹阳)