桂柑：幸福社区 邻里如亲

　　帮助弱势一抹爱

　　家住柑13栋的章先生几年前待业家中，妻子看在眼里，急在心里。社区居委会得知情况后，便帮他留意辖区单位的日常招聘信息。功夫不负有心人，位于桂柑社区的水心二幼急招一名门卫，以提高安保工作质量。社区对照幼儿园要求，把招聘信息转达给了章先生。这份看似不起眼的工作，不仅增加了章先生的日常收入，也让章先生和他的妻子面对生活压力“舒了一口气”。如今，章先生在岗位上已工作近三年了。

　　章先生一家在社区的帮助下“安居乐业”了，然而社区关注居民就业，创建“幸福社区”的工作却一直没有松懈。这些年来，社区在小区内开辟了公益性岗位，让保安、夜巡等多个职位落实到困难居民身上。同时，还利用辖区单位的优势，搭建招聘、应聘的桥梁，让社区的居民工作有去处。期间，社区热心帮助，根据居民自身素质、工作技能以及岗位要求进行适当比对，让居民切实感受到了社区的贴心服务。

　　除了待业居民外，桂柑小区内还住着一部分残疾弱势群体以及经济困难的家庭。社区本着应保尽保的服务原则，积极为符合条件的居民受理把关。长期以来，社区的工作人员为给这些家庭申请低保等社会保障，展开入户调查，邀请周边邻居评议，及时处理公示，并承接了资料递交的等一系列繁琐工作。

　　一次，社区一位居民因患重病接受治疗，用去了20多万元，这使原本就不富裕的家庭“雪上加霜”。社区得知后，立马建议申请低保，并给予大力的帮助。如今这位居民享受低保已有两三年了，除了生活保障费用外，还有一些医疗保障项目，为其减轻了家庭负担。

　　记者小记：桂柑社区，为和谐型社区的建设助力，用温暖的关爱为待业居民和残障人员筑起通往幸福的桥梁。

　　便民利民一份情

　　“政府在便民服务这方面的投入很有价值。”这是居民叶先生告诉记者的。叶先生是桂柑社区便民服务中心的“常客”，打证明、办年审……凡是需要社区帮忙的事情，叶先生都会往这里跑。日前，林先生在便民服务中心为两位行动不便的居民代领残疾人服务用品。“过去办事很不方便，我总是要问这问那。”他告诉记者，现在有了服务中心，社区的工作人员会及时通知他，办理程序很明了，节约了不少时间。

　　“一切为了居民”这是很多基层工作者的心声，也是桂柑社区便民服务中心的宗旨。服务中心办事厅的面积虽然不大，涵盖的服务项目却是包罗万象。户口迁移、失业登记、城市居民医疗、退休证明等一系列关系居民方方面面的问题都能在这里得到帮助和解决。久而久之，便民服务中心成了桂柑社区创建服务型社区的重要基地。

　　除了解决居民办事难外，服务中心还经常调处居民邻里纠纷。由于桂柑小区的住房比较老，楼上楼下的漏水现象严重，因此这类纠纷较多。社区工作人员得知情况后，在鼓励居民自行协商的基础上，及时介入调解，为双方提供最佳的解决方案，有时还请来相关技术人员检查问题的根源。“虽然说起来这些事情很小、很琐碎，但是在居民眼中就是大事。”社区主任柯建华笑着告诉记者，就是凭着这样的理念，这些年来，只要接到居民的求助信号，社区干部就会在第一时间投入工作，有时甚至是在半夜或是周末。渐渐地，社区干部的联系电话成为了隐性的24小时服务热线。

　　记者小记：桂柑社区，致力于社区服务功能的提升，工作人员一心一意爱居民，用服务给居民围上幸福的篱笆，提升了居民生活愉悦感。

　　助老爱老一片心

　　桂柑社区的爱心餐厅办得红红火火，吸引了60多位社区老人前来就餐，陈阿婆就是其中的一位。由于子女不在身边住，陈阿婆的生活比较孤单。而社区的爱心餐厅不仅解决了买菜烧饭的麻烦，也帮她拉近了与社区其他老人的距离。有时，餐厅还未到开饭的时间，陈阿婆就已经来了，摆摆碗筷，让她乐在其中。77岁的李阿婆在上完社区的时装班、音乐班之后，也会到爱心餐厅就餐。说起餐厅，李阿婆流露出一脸的自豪，“我们的食堂温州都有名。”这是她告诉记者的第一句话。营养丰富的伙食、干净卫生的环境、热闹温馨的氛围都让李阿婆对社区的餐厅充满信心。

　　爱心餐厅在社区落户已有两年多了，每周六天、一天两顿的就餐服务让老人倍感温馨。餐厅的工作人员注重荤素的合理搭配以及营养的均衡调节，为了满足就餐老人的需求，还特意配备了三个电饭锅，按照软硬不同程度来煮饭，老人们对此赞不绝口。逢年过节的时候，工作人员还会根据传统节日特有的饮食习俗给老人们加餐，汤圆、分岁酒、芥菜饭等都能让老人们感受到社区餐厅的周到服务。

　　爱心餐厅除了给老人提供良好的就餐环境外，还有“外送”服务。社区的叶阿婆由于腿脚不便，无法前来餐厅。工作人员就一天两餐亲自送到阿婆家里。叶阿婆接到热腾腾的饭菜后，告诉记者：“他们都好忙，但是每天还要特意照顾我，实在太麻烦了。”在社区里，像叶阿婆一样需要送饭的老人还有四、五位。每天工作人员都要安顿好所有的老人后，才能顾得上自己吃饭。

　　记者小记：桂柑社区，用呵护陪伴老人寂寞的晚年，做老人心目中幸福的“港湾”。

　　左邻右舍一家亲

　　“远亲不如近邻”，桂柑社区的邻里之间有一股深厚的感情。家住柑5栋一楼的陈医生就是其中的好例子。在她家对面，一位80来岁的老人独居在此。没有在爱心餐厅就餐之前，老人独自在家做着一日三餐，但是因为记性不好，老人时常会忘记关煤气，有时因为疏忽导致烧焦，造成了极大的消防安全隐患。陈医生每天主动关照老人的生活，对老人的生活关怀备至，进出门常常询问老人是否吃过饭、是否关好煤气等，她甚至还经常把自家的饭菜送来给老人。有一次，老人出门不慎摔倒，陈医生急忙赶来为老人包扎，避免了伤口感染。

　　其实在桂柑社区，这样感人的事还有很多，邻里之间自发帮扶，形成了互助互乐的社区氛围，这早已成了桂柑社区创建和谐型社区的一大亮点。60、70岁的老人按照就近原则，主动为80、90岁的老人提供帮助。有时是一声问候，有时是帮忙买东西，有时是陪伴闲谈，正是如此多的“有时”让一些空巢孤单的老人生活得到了关爱和照顾。柯建华说，像这样的帮扶队伍已有30多对。不仅如此，还有很多默默帮助别人的居民“隐藏”在社区之中，他们都是创造幸福的实践者，他们用自己微小的行动共同打造温馨化的“亲情家园”。

　　记者小记：桂柑社区，营造和谐社区氛围，居民在不知不觉中置身于关心和被关心的幸福氛围里，增加了居民家园归属感。

　　(本版图文：刘丛希王荣林丹)