市创建考核组到沿江社区验收“幸福社区”工作

　　5月22日上午，市文明办副主任陈纪勇率领由市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市民政局、市城管与执法局等10多家相关单位组成的“幸福社区”创建工作考核组，到仰义街道沿江社区，对“幸福社区”创建进行验收考核。

　　今年以来，沿江社区围绕建设“三生融合·幸福温州”的战略目标，以网格化管理、组团式服务，邻里化互助、志愿式工作，多元化参与、品牌式创建等“三化三式”，以“幸福社区”星级创建为载体，以“五型五感”为创建内容，从老百姓的认同感、归属感、幸福感和满意度出发，认真开展幸福社区创建工作。

　　一是寻找幸福社区创建的着力点——顾客导向的创建理念。社区网格事务员每天下网格为每位百姓建立“百姓服务档案”，了解百姓情况，问需于民。采取社区和街道科室联动，着重提高服务能力，提供文体设施、居家养老服务，通过建立全方面的志愿服务来构建幸福社区。

　　二是搭建幸福社区创建的核心力——共驻共建的大党委。社区以大党委制和社区党建联席会议制度提升社区统筹力，邀请驻社区单位共同参加研究社区管理和服务中的重要问题。通过每月一次的党建联席会议，辖区共驻共建幸福社区的氛围逐步形成。区内的浙江禾本科技有限公司出资开展“亲坊友邻、幸福社区”禾本之夜文艺汇演，艾曼连等企业在仰义二小共建足球场，共同组织各类篮球比赛。2012年至今，先后投入社区各类建设投入互助互建资金40万元余。

　　三是构建多元的服务体系，从被爱中体验幸福。邻里关系事务部实现贴身管家服务。自幸福社区创建以来，社区将原来的5个行政村划分成11个网格。一年来，社区干部用自己的辛苦指数换来老百姓的幸福指数。11个网格员先后走访2万人次，即办代办各类申请2500余件。社区23支志愿者队伍，共登记注册875名志愿者，积极开展“公益文化节”活动。针对辖区民政对象、特殊人群、留守老人孩童、外来务工者开展系列关爱行动。社区的“爱心接力站”通过义卖活动捐助民政特殊对象。社区人口结构以一老、一新、一小为特点，针对存在的现状推出系列“菜单式服务”内容，如课后托管、居家照料、心理聊天、爱心施粥、健康服务等服务系列活动，并在社区门口进行公示。

　　四是多彩文化构建多彩生活，从“心”筑足幸福。社区先后开展了太极拳、声乐、健身舞、瑜珈学习班，共有600多人次参加了学习，通过健康文化生活的学习，提升村民的精气神。为创建幸福社区传递正能量，在社区宣传栏开设我家能人栏目，定期宣传村民中的喜事、好事和好人。

　　五是建立民情收集和化解机制，在和谐中体会温馨。社区变“坐等接待”为“上门服务”。网格民情，网格事务员每天下网格记录民情。事务部每个月召开一次网格民情分析会，分析全局性的居民需求，协调解决幸福社区建设中存在的突出问题。定期召开“顾客评介”会，征寻居民对事务员工作表现以及社区服务内容的意见建议和改进方式。社区还成立管家婆矛盾化解工作室。（鹿城区文明办）