

2025年12月5日,国际志愿者日,温州龙湾国际机场T2航站楼出发层,一座造型别致的“初心亭”在党员初心站2.0揭牌仪式上首次亮相。亭前,红马甲志愿者将一碗碗热气腾腾的“温情粥”递到过往旅客手中。“一碗温情粥,一份温州情”的暖意随着氤氲热气悄然流淌,不少旅客接过粥品后主动驻足致谢。这并非一次性的节日点缀,而是一个有着清晰运行逻辑与品牌自觉的长期项目——“温情粥”,正试图把温州街巷里延续千年的“善亭”文脉,搬进一座现代化空港的出发层。

从红日亭到初心亭:一碗粥接上善亭文脉
温州素有“善亭文化”的传统。以红日亭为代表的一座座善亭,“夏供伏茶、冬施热粥,扎根街巷村社,服务邻里群众”,是瓯越大地最温暖的道德地标。鹿城的伏茶点已超过500个,覆盖全部14个街镇;永嘉的善亭串联起城乡“15分钟志愿服务圈”。机场初心亭的“温情粥”项目,根植的正是这一地方公益文脉。它的主题口号“初心熬制温暖,粥到传递真情”,与善亭“一碗热粥暖人心”的朴素逻辑一脉相承;而“一碗温情粥,一份温州情”的传播口号,则明确指向一个目标:让旅客在离开或抵达温州的最后一站、第一站,尝到这座城市的温度。
60℃与4小时:一碗粥的安全底线
与街头善亭的“随缘施粥”不同,机场场景对安全与秩序有着近乎苛刻的要求。“温情粥”的项目设计,恰恰回应了这种张力。粥品由温州机场航空食品有限公司统一熬制、分装与配送,严格执行“专人专车、定点定时”流程,接收时须测量中心温度不低于60℃,并执行“4小时”发放时限,超时即废弃,每批次留样冷藏保存48小时备查。这些看似“不近人情”的标准,恰恰是“温情”能够持续的前提——在机场,安全是善意最基础的载体。
固定值守+流动补位:一碗粥打开服务网络
发放环节同样嵌入了志愿服务的专业逻辑。初心亭的服务力量来自党员初心站统筹的“温情红”青年志愿者队伍,采取“固定值守+流动补位”模式:志愿者在初心亭完成粥品发放后,向值机、安检、问询等区域流动,将“一碗热粥”延伸为问询引导、特殊旅客帮扶、应急联动等“一站式”便民服务。这意味着,初心亭并非一个孤立的“施粥摊”,而是党员初心站“菜单式、一站式、管家式、联动式”服务体系的实体入口。旅客接过的是一碗粥,打开的却是一整套可触及的空港服务网络。
节日集中呈现:一碗粥串起全年温情
节日,是“温情粥”最集中的表达窗口。2026年1月26日,腊八节,温州机场党员初心站联合浙江省贵宾公司第四党支部、温州龙湾雨花敬老协会,在初心亭开展“暖粥迎年,空港情浓”志愿服务活动。党员志愿者与敬老协会成员在分发腊八粥的同时,为旅客提供值机指引、航班查询、换乘咨询等服务,将传统节俗与春运保障嵌合在同一场景之中。这样的重大保障与节日活动全年不少于10次,覆盖元旦、小年夜、元宵、全民阅读周、六一、端午、中秋国庆、国际志愿者日、冬至、腊八等节点,并可向二十四节气延伸。“温情粥”不仅限于粥品,麻糍、伏茶、粽蛋、汤品等传统食品也在“温情”序列中。项目还明确对接“红日亭”等温州公益地标,在春运首日等时段开展“善亭”联动,让空港的初心亭与城市的善亭文脉真正接上气。

碗盖上的温州:一碗粥成为城市名片
一碗粥的“温州情”,并不止于粥本身。启用当天,温州眼视光医院的志愿者同步在初心亭设立服务点,提供免费视力检查与用眼健康咨询。“温情粥”的配套物料同样承载着地方表达:粥碗上印有“温情飞”及“温情粥”的专属logo,配上“一碗温情粥,一份温州情”的寄语。从粥品到粥碗,从志愿者话术到联动服务,每一个触点都在完成同一件事——把“温州”从一个地理名词,转化为旅客可以捧在手里、记在心里的具体温度。
从红日亭的街角炉火,到T2航站楼初心亭的一碗热粥,变的是场景与流程,不变的是“善亭”二字所承载的朴素承诺:有人在你的旅途中,愿意为你熬一碗粥。对于一座年旅客吞吐量以千万计的空港而言,这碗粥未必能送到每一个人手中,但它所确立的标准与姿态——安全、有序、可持续、有地方根脉——让“温情”不再停留于一次活动的热闹,而成为一种可以被复制、被期待、被记住的服务习惯。初心亭的“温情粥”,正在用最轻的方式,做一件很重的事:让空港成为温州善亭文脉的当代注脚。