在温州鹿城，有这样一群人：他们穿梭于大街小巷，将生活物资精准送达，在寒风烈日中连接起千家万户。他们是外卖骑手、快递小哥，是城市“毛细血管”的守护者。

为增强新业态就业群体的融入感、归属感和幸福感，鹿城区立足“城市驿站”这方寸之地，围绕小哥们“食需、医需、暖需、法需”等急难愁盼，用“微服务”托起“稳稳的幸福”。

守店有方，歇脚也能“充充电”

考虑到小哥们“起早摸黑、食无定时”的职业特性，驿站里配备了饮水机、微波炉、智能充电桩，解决“吃饭难、充电难”的生存刚需；书吧和Wi-Fi则让歇脚时光也能“精神充电”。

驿站创新推出“守店”模式——守在“休息时间”，更守在“重大节日”。元宵的汤圆、腊八的粥，驿站里总亮着一盏灯，让来自五湖四海的小哥感受“温州一家人”的温暖。

服务上新，从“微实事”传递“大文明”

驿站不仅是歇脚地，更是“贴心港湾”。驿站建立利益诉求直通机制，开设“开心小哥”话聊室，帮助解决住房、劳动权益等实际难题；联合医疗机构开展义诊，量血压、中医把脉，把健康送到身边；通过普法宣讲，引导小哥遇到劳动纠纷时学会用法律武器维权，当好小哥的“娘家人”。

双向奔赴，从“服务对象”变身“治理力量”

驿站的文明实践不止“单向输出”，更是一场“双向奔赴”。驿站创新推出“鹿小探”项目，建立“随手拍”积分兑换机制——小哥们在配送途中发现环境卫生、设施破损等问题，通过“鹿小探”上报，即可获得“线索券”兑换早餐、低价团购等暖心服务。

经过四年多努力，鹿城已开出25家城市驿站及100个续航点，正用一桩桩微实事，让每一位“城市奔跑者”找到归属感，实现城市文明建设的“双向激活”。