近年来，随着老旧小区改造工程的深入推进，昔日“脏乱差”的小区面貌焕然一新。如何巩固改造成果、实现长效管理，成为摆在社区治理面前的新课题。我市以“文明微管家”破题，探索出一条“居民共治、家园共享”的新路径。今天，就让我们走进几个老小区，看看“微管家”们如何用点滴行动守护这份来之不易的美好。
打扫卫生，垃圾分类劝导，车辆秩序引导……这些都是鹿城区蒲鞋市街道上陡门十二组团文明微管家们每天都要做的工作。作为一个典型的老旧小区，上陡门十二组团以前没有业委会也没有物业公司，基础设施薄弱，小区管理问题一大堆。2024年，该小区成为“文明微管家”试点，通过四方联动机制，探索自治模式，解决小区难题，成为辖区内远近闻名的“幸福小区”。
该小区“文明微管家”队伍不断壮大，为此社区专门辟出“文明管家站点”作为大家议事主阵地。除了日常的垃圾分类指导、文明行为劝导、平安巡逻和秩序维护，他们还主动把“碳秘小院”的日常养护揽了下来：有人当起“一米菜园”的主理人，有人认领“蚯蚓塔”，定期投放厨余，既减少了易腐垃圾，也让泥土更肥、小院更香。
鹿城区蒲鞋市街道绿园社区党委副书记缪言宏介绍道：“自从微管家入驻这个小区以后，我们小区的居民自治活力有了很大的提升，从原来的被动服务转为现在居民的主动服务。我们十二组团垃圾分类工作一直做的比较好，所以文明微管家们也会在环保志愿方面发挥更大的作用。”
龙湾区永中街道江锦家园也曾经颇受楼道堵塞等问题困扰，通过楼道的“微治理”项目，集结多方力量，以非遗、音乐、清廉、运动、家风等主题，将楼道打造成美丽的风景线。
通过这一项目，自发参与小区治理的志愿队伍越来越强大，在文明微管家团队的带领下，开展楼道检查、卫生清洁、交通劝导等工作，传递着温暖与文明。值得一提的是，小区还打造了明德书院，成为集文明宣传、民主议事、学习教育等功能于一体的文化阵地。
龙湾区江锦家园文明微管家项佳特说：“最重要的是真心真意为居民服务，保持自己热心和恒心，要有耐心和居民沟通，把居民碰到的事情、小区碰到的问题，当作自己家的事情。”
同样面临管理难题的还有瓯海区景山街道的西岑公寓，为了改变小区脏乱差现状，打破小区“等靠要”的治理困境，小区逐步摸索出了“1+3”微管家模式，创新建立“圆桌议事”议事机制，邀请居民共商共治。每季度收集“民生小事”上墙，并及时公开完成情况。
此外，积极谋划创建“景邻100”品牌，把居民“点滴小事”当成“心头大事”。如今小区内交通秩序井然，体育活动室、儿童休闲区满足娱乐休闲需要，“共享社·幸福里”成为居民的文化阵地。
“我们这支队伍发挥了很好的作用，每天都有管家打扫卫生，所以小区现在环境非常好，文明微管家非常团结，我们小区有些人生活有困难的，文明微管家都很积极帮助他们。”瓯海区景山街道西岑公寓党支部书记罗奇珍说。