近日，温州鹿城区的居民在收取快递时，都会收到一份特别的“文明礼物”——一个印有“杂物不乱堆、垃圾不乱扔”等文明标语的定制塑料开箱器。这是鹿城区新时代文明实践中心发起的“文明快递进万家”活动，旨在通过日常生活场景巧妙传播文明理念，提升市民文明素养。
该活动的巧妙之处在于将实用工具与文明宣传相结合。定制的开箱器不仅解决了市民拆快递寻找工具的日常需求，更化身“流动宣传站”，将文明倡导自然融入居民生活场景。数据显示，活动启动首月已派发千余份这样的“文明快递”。
“现在拆包裹既方便又能看到温馨提示，不知不觉就记住了文明准则。”南汇街道居民张女士的感受代表了众多受益市民的心声。这种“润物细无声”的方式，让文明理念在拆包裹的日常动作中传递开来。
“文明快递进万家”活动是“共富·鹿小探”项目的延伸实践。在鹿城区文明中心指导下，由鹿城区和乐社会服务中心运营，项目创新性地以网约配送员群体为切入点，构建起文明传播与基层治理的双向促进机制。
配送员在完成包裹投递的同时，承担起新的角色。他们运用“随手拍+语音报”的方式，即时反馈沿途发现的占道经营、乱堆杂物等不文明现象或城市治理问题，形成了一张覆盖全区的动态治理信息网络。目前，项目已吸引1698名“小哥”加入，并培育出236名积极参与文明宣传、助老服务等多元实践的“金牌鹿小探”。
“每个社会群体都能成为文明实践的参与者。”鹿城区文明中心负责人说道，项目设计充分利用了快递行业“最后一公里”的独特触达优势，成功将新就业群体转变为城市文明的移动传播者。当印有“垃圾不落地”等标语的包裹被递送到市民手中时，抽象的文明倡导已悄然转化为居民手中可感知、可使用的具体生活实践。
通过将庞大的物流配送网络与文明传播网络深度交织，鹿城区正在探索一条文明实践的可持续新路径。这些穿梭于大街小巷的快递包裹，不仅承载着居民所需的生活物资，更传递着城市文明的温度，有效实现了公共服务精准送达与公民文明素养提升的良性互动。