清晨六点的温州，晨光熹微中，一辆红白相间的新能源公交车划破薄雾，驶入中山公园公交站台。驾驶座上，苗琳整理好手套，向乘客们绽放出标志性的微笑。这是温州城西公交26路女子线路的第八千多个平安工作日，也是这群“公交木兰”用信心书写新时代巾帼故事的寻常一天。
迎难而上，巾帼不让须眉
26路初创之际，重重难题接踵而来。作为一条女驾驶员集中的公交线路，外界质疑声不断。有人质疑女性在体能和应变能力上不及男性，难以胜任高强度的公交驾驶工作。而26路全程17.8公里，横贯温州东西，途经繁华地段，设有35个站点，日均客流量大，运营压力巨大。但26路女子线路的驾驶员们内心深处燃烧着一股不服输的火焰，凭借对自身的笃定和对职业的热爱，毅然决然地踏上这条布满荆棘的追梦征途。自班组创建以来，先后荣获全国巾帼文明岗、全国三八红旗集体、全国“交通运输行业精神文明建设先进集体”三项国家级荣誉。
勤学苦练，稳驾慎行筑平安
安全行车是公交运营的生命线。对于26路女子线路的驾驶员们来说，这不仅是一份责任，更是一份庄严的承诺。面对复杂的城市路况、繁重的运营任务，她们始终保持着如履薄冰的谨慎态度。特别是在新能源公交车投入使用后，先进的主动安全系统、复杂的操作流程，都给当时这支平均年龄偏大的女子驾驶员队伍带来了前所未有的挑战。
“刚开始接触新能源车时，看到密密麻麻的按钮和显示屏，我整个人都懵了。”驾驶员吴连华回忆起最初接触新能源车时的情景，依然记忆犹新。作为一名在公交战线奋斗多年的“老兵”，面对新能源公交车，她坦言自己也曾感到力不从心。但凭着公交人特有的执着，她每天早早到岗，对照操作手册一遍遍练习，虚心向年轻同事请教，硬是把新能源车的“脾气”摸得清清楚楚。
在26路班组，像吴连华这样的故事还有很多。她们把车厢当作课堂，把方向盘当作讲台，在日复一日的实践中练就了一身过硬本领。通过公司组织的系统培训和个人的不懈努力，这支女子驾驶员队伍不仅熟练掌握了新能源车的各项操作技能，更能精准运用主动安全系统，将安全隐患消除在萌芽状态。二十年来，26路女子线路用“零事故”的优异成绩，诠释了新时代公交人的责任与担当。
贴心服务，巧思便民赢赞誉
走进26路公交车厢，映入眼帘的不仅是整洁的环境，更有一处处暖心细节：诚信公交卡、便民雨伞、贴心e袋整齐摆放，站台上配备便民充电宝、失物招领箱等。这些看似平常的服务设施，凝聚着26路女子线路驾驶员们对乘客的深情厚谊，让这趟公交车成为了穿梭在城市中的“移动驿站”。
然而，打造充满温情的“移动驿站”并非易事。2010年，当决定建立客服微信群时，不少驾驶员犯了难。“我们这些‘老公交’连智能手机都用不熟练，怎么管理微信群啊？”面对新事物，大家心里直打鼓。但为了给乘客提供更优质的服务，她们毅然选择了迎难而上。
驾驶员项绣琴便是在这一过程中突破自我的。性格内向的她，原本连朋友圈都很少发，却主动请缨担任客服微信群管理员。“刚开始，我回复乘客时手都在抖。”回忆起最初的日子，项绣琴笑着说。但她没有退缩，主动向年轻同事请教使用技巧，学习用温和、耐心的语言回复乘客的咨询。经过努力，项绣琴不仅能熟练运营客服微信群，还通过该平台帮众多乘客找回失物，赢得广泛赞誉。如今，客服微信群成为26路女子线路与乘客沟通的桥梁，在这里，每一次贴心服务都是城市温度的传递。
旧习革新，新规巧练树标杆
线路标准化建设初期，习惯了朴素打扮的女驾驶员们面临着不小挑战。统一发型、规范妆容、标准手势，每一项改变都需要打破多年养成的生活习惯。但她们深知，这不仅是形象的改变，更是服务品质的提升。
班组长苗琳带头示范，每天下班后坚持在停车场对着镜子练习礼让手势，直到动作规范到位。在她的带动下，全线路掀起了“比学赶超”的热潮：有人早起半小时精心整理仪容，有人利用休息时间反复练习文明用语，还有人主动分享化妆技巧。经过长时间的努力，26路线路的标准化建设取得了显著成效，女驾驶员们整齐的着装、标准的礼仪、温暖的笑容，成为了温州公交行业的一张亮丽名片。
远赴山区，公益助学献爱心
26路的故事不仅在路上，女驾驶员们还将线路精神延伸到公益事业，积极传递正能量。她们资助山区困难学生，定期了解学生学习生活情况，与学生和学校保持密切沟通，投入大量时间和精力，凭借着对公益事业的热忱与信心，克服了重重困难。每逢休息日，她们都会前往永嘉县坦岩镇山区，为困难学生送去学习用品和生活物资。山路崎岖，挡不住她们坚定的脚步，在这一过程中，她们见证学生的成长进步，收获满满感动。正是这份坚定，让她们在公益道路上越走越远。据不完全统计，近三年来，26路涌现好人好事460余件，为社会源源不断地输送正能量。
二十载春华秋实，这条流动的巾帼风景线始终澎湃着信心的力量。从迎难而上、勤学苦练到贴心服务赢得赞誉，从革新旧习到远赴山区助学，26路女职工们用方向盘转动出新时代的奋斗轨迹，用行动证明女性在公交行业同样能发光发热、创造不凡业绩。在建设交通强国的征程上，这些新时代的“公交木兰”正驾驶着信心之车，向着更美好的未来坚定前行。（学习强国）